Menerima Keluhan pelanggan Merespon keluhan dan melakukan troubleshoot langkah pertama Memberikan langkah kedua eskalasi ke engineer staff troubleshoot customer Membuat laporan bulunan untuk layanan Manage Service Bertindak sebagai titik eskalasi Team Eos untuk Proses Troubleshoot Managed Service dan Back Up Team EOS
Job Description
Menerima Keluhan pelanggan
Merespon keluhan dan melakukan troubleshoot langkah pertama
Memberikan langkah kedua eskalasi ke engineer staff troubleshoot customer
Membuat laporan bulunan untuk layanan Manage Service
Bertindak sebagai titik eskalasi Team Eos untuk Proses Troubleshoot Managed Service dan Back Up Team EOS
Qualification
Pria
SMK/D3/S1 Informatika/Komputer/Teknik Elektro/Teknik Telekomunikasi
Min 1 tahun dibidang jaringan atau data center
Skills / Nice To Have
- Monitoring system